Veelgestelde vragen en ondersteuning
Vragen over het ChallengePortal
Welke browsers ondersteunt het ChallengePortal?
Momenteel ondersteunen we de volgende webbrowsers, die niet ouder dan 2 jaar mogen zijn:
-
Chrome
-
Safari
-
Edge
-
Firefox
-
Opera
NIET ondersteund worden:
-
Internet Explorer
-
Edge onder Windows 7 / 8
Tip: Houd je browser en besturingssysteem om veiligheidsredenen altijd up-to-date.
Hoe voer ik stappen in op het ChallengePortal?
Onder de weergave van je totale stappen vind je 3 knoppen:
- Stappen invoeren
Voer hier het totale aantal stappen voor één dag in. Je kunt de stappen voor vandaag en maximaal 7 dagen terug invoeren. Als er al een invoer is, ontvang je een melding. - Je stappenprotocol
Hier kun je alle invoeren (stappen, activiteiten) bekijken en de invoeren van de laatste 7 dagen die je via het ChallengePortal hebt toegevoegd, ook weer verwijderen om ze opnieuw in te voeren. - Activiteiten invoeren
Voer hier de activiteiten van een dag buiten de stappen om in. Je kunt de activiteiten voor vandaag en maximaal 7 dagen terug invoeren.
Hoe voer ik activiteiten in op het ChallengePortal?
Onder de weergave van je totale stappen vind je 3 knoppen:
- Voer hier het totale aantal stappen voor één dag in. Je kunt de stappen voor vandaag en maximaal 7 dagen terug invoeren. Als er al een invoer is, ontvang je een melding.
- Je stappenprotocol
Hier kun je alle invoeren (stappen, activiteiten) bekijken en de invoeren van de laatste 7 dagen die je via het ChallengePortal hebt toegevoegd, ook weer verwijderen om ze opnieuw in te voeren. Invoeren uit de app kunnen niet worden verwijderd. - Activiteiten invoeren
Voer hier de activiteiten van een dag buiten de stappen om in. Je kunt de activiteiten voor vandaag en maximaal 7 dagen terug invoeren.
Hoe verwijder ik invoeren?
Je kunt invoeren die je op het ChallengePortal (stappen / activiteiten) hebt gedaan, alleen binnen 7 dagen verwijderen en daarna opnieuw aanmaken.
En zo werkt het:
- Ga naar het Dashboard en klik op het symbool voor het Stappenprotocol (gereedschap)
- Hier kun je alle invoeren (stappen, activiteiten) bekijken en de invoeren van de laatste 7 dagen die je via het ChallengePortal hebt toegevoegd, ook weer verwijderen om ze opnieuw in te voeren.
- Om een invoer te verwijderen, klik je gewoon op het prullenbak-symbool rechts van de invoer en wacht je tot het systeem een bevestiging toont.
Let op: Invoeren die met een slot zijn gemarkeerd, kunnen (niet meer) worden verwijderd. Neem contact op met de support als je verdere vragen hebt.
Hoe wordt de afstand berekend?
Voor een eerlijke berekening van de afgelegde afstand gebruiken we een gestandaardiseerde schrittlengte van 65 cm. Hieruit volgt de volgende formule voor de afstandsberekening:
Aantal stappen × 0,65 meter/stap = afstand in meters
Afstand in meters / 1000 = afstand in kilometers
Voorbeeld:
10.000 stappen × 0,65 m/stap = 6.500 m / 1.000 = 6,5 km
Hoe wordt de bespaarde hoeveelheid CO₂ berekend?
Voor de berekening van de CO₂-besparing vergelijken we de door stappen afgelegde afstand met de CO₂-uitstoot van een auto van gemiddelde klasse die dezelfde afstand zou hebben afgelegd. Per gereden kilometer stoot een auto 139 g CO₂ uit. Hieruit volgt de volgende formule voor de CO₂-besparingsberekening:
Afstand in km × 0,139 kg/km = CO₂-besparing in kg
Voorbeeld:
10 km × 0,139 kg/km = 1,39 kg
Hoe wordt de activiteitsenergie berekend?
Voor de berekening van de activiteitsenergie gebruiken we een statistische waarde die de verbruikte energie per stap aangeeft met 0,0325 kcal. Hieruit volgt de volgende formule voor de activiteitsenergieberekening:
Aantal stappen × 0,0325 kcal/stap = activiteitsenergie in kcal
Voorbeeld:
10.000 stappen × 0,0325 kcal/stap = 325 kcal
Heb je nog andere vragen? Gebruik dan ons support-formulier.